Ejemplos de funciones
| Función | Lo que hace |
|---|---|
| Consultar disponibilidad | Revisa un calendario y devuelve horarios libres |
| Registrar lead | Guarda los datos del cliente en tu CRM o sistema externo |
| Buscar producto | Consulta tu catálogo y devuelve información |
| Crear tarea | Crea una tarea en el módulo de Tareas |
| Escalar a humano | Transfiere la conversación a un agente del equipo |
Crear una función
Define el nombre y descripción
El nombre debe ser claro (ej: “consultar_disponibilidad”). La descripción le explica a la IA cuándo usar esta función.
Define los parámetros
¿Qué información necesita la función? Ejemplo: para “buscar producto” necesita el nombre o categoría.
Configura la acción
Elige qué sucede al ejecutarse:
- Llamar a un webhook o API
- Usar una integración conectada
- Ejecutar una acción interna de Keebai
Vincula a un asistente
En la configuración del asistente, agrega esta función a su lista de funciones disponibles.
¿Cómo decide la IA cuándo usar una función?
La IA lee la descripción de cada función y decide automáticamente cuándo es relevante, según lo que el cliente pide. Por eso es clave que la descripción sea clara:- Buena: “Usa esta función cuando el cliente pregunte por horarios disponibles para una cita o reunión”
- Mala: “Función de calendario”