Los campos personalizados te permiten guardar información específica de tu negocio en los perfiles de tus contactos, más allá de los campos estándar.
Campos estándar
| Campo | Tipo |
|---|
| Nombre | Texto |
| Email | Email |
| Teléfono | Teléfono |
| Empresa | Texto |
| Notas | Texto largo |
Crear un campo personalizado
Ve a Campos
Navega a CRM → Campos y haz clic en + Nuevo Campo.
Define el campo
Elige nombre y tipo:| Tipo | Para qué sirve |
|---|
| Texto | Texto libre corto |
| Texto largo | Notas o descripciones extensas |
| Número | Valores numéricos |
| Fecha | Fechas |
| Selección | Lista de opciones predefinidas |
| Selección múltiple | Varias opciones a la vez |
| Checkbox | Sí/No |
| URL | Enlaces |
¿Dónde se usan?
- Perfil del cliente — se muestran y editan en cada contacto
- Filtros — filtra la lista de clientes por cualquier campo
- Variables en mensajes — úsalos en templates y difusiones
- IA — el asistente puede leer y escribir campos durante una conversación
Los campos personalizados aplican a todos los contactos del workspace.
