El Dashboard es tu pantalla principal. Desde aquí puedes ver de un vistazo el estado de tus canales, conversaciones, rendimiento de la IA y satisfacción de clientes.

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Métricas disponibles

Canales

Cantidad de canales activos conectados a la plataforma.

Conocimiento

Cantidad de items en tu base de conocimiento que alimentan a la IA.

Conversaciones

Total de conversaciones activas e históricas.

Mensajes

Total de mensajes enviados y recibidos en todos los canales.

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Secciones del Dashboard

Indicadores de conversaciones resueltas vs. no resueltas para medir la calidad de atención.
Las preguntas más comunes que hacen tus clientes, para que identifiques patrones y mejores tu base de conocimiento.
Visualización del volumen de conversaciones y mensajes a lo largo del tiempo.

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Filtros de periodo

Puedes ajustar el rango de fechas para ver métricas de:
  • Hoy
  • Últimos 7 días
  • Últimos 30 días
  • Rango personalizado
El Dashboard se actualiza en tiempo real. No necesitas recargar la página para ver datos nuevos.